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    安徽省首届“江淮护理之星”候选人——甘玉云 日期:2019-6-6 浏览:441次

    为了弘扬南丁格尔精神,展示江淮护理人员奋发向上的美好形象,推进优质护理服务的深入开展,激励广大护理人员立足本职、敬业奉献,我们从3月启动了安徽省首届“江湖护理之星”推荐评选活动。

    此次我们要介绍的是安徽省首届“江淮护理之星”之一——甘玉云。





    甘玉云,任职于安徽省医科大学附属第一医院骨科。漫漫人生路,悠悠天使情,护士是一个平凡的岗位,但平凡中彰显着伟大!从事临床护理工作36年,其中从事骨科临床护理工作30年,护士长管理15年,志向坚定,乐于奉献,刻苦钻研,勇于创新,坚守临床护理一线岗位不离不弃;日复一日,年复一年,不管时光如何流逝,甘玉云始终重温南丁格尔的誓言,努力践行“燃烧自己,照亮别人”的人道主义精神;心怀大爱,视患如亲,精心护理患者累计40万余人;更新观念,始终坚持“以病人为中心”,满足人民群众健康需求。甘玉云在任职期间无护理差错发生。




    1.国内首创精准全程照护模式

    2009.1至今10年甘玉云带领团队骨科国内首创精准快速康复护理模式,2010年国内首创精准居家康复护理模式,随着老年化老年人照护服务需求持续上升,供需矛盾突出,在老年髋关节置换患者中率先开展,国内最早发展家庭督导员,形成了内涵丰富、结构合理的精准护理体系,制定标准化流程和作业书,制定标准化流程和作业书,加快老年患者住院期间康复进程;发展家庭督导员,辅助专业性社会支持;将专科护理的服务触角延伸到出院患者和社区居民,朝着居家延伸护理和社区护理方向做出了全新的尝试和推进,从入院到出院至居家康复的全过程中,甘玉云对不同阶段的主要健康问题进行精准护理评估,针对患者个性特征制定专业化的科普系列教材与个体化最佳护理方案,为患者和公众提供更加专业、易于接受的护理服务。她将其做法推广到全院护理团队广泛应用,多措并举,解决老年护理难点,加快老年患者住院期间康复进程,提高患者生活质量,在国内多家三级及二级医院推广应用,具有较强的示范带动作用,效果显著,其优质护理感动着患者,第三方调查病区满意度100%,不满意及投诉率为零,2018年甘玉云获得安徽省科学进步奖。


    2.省内率先开展延伸护理服务

    “病人无医,将陷于无望;病人无护,将陷于无助”,护士的工作必须像田园中的水一样灌注到人们生活中的每个角落。病区THA患者术后大多只住院3-5天,但康复周期较长家庭是患者术后康复的主要场所,甘玉云为此克服一切困难和阻力,拟定科学、详细、个体化的居家康复计划,定期电话访问和家庭访视等,2009年至今10年,2009年延伸护理服务10年从电话访问向智慧性发展:20109年探索试点,从最初电话访问THA(人工髋关节置换术)患者,初步了解750余例THA患者生理和心理状况;2012年稳步推进,电话访问所有患者居家康复现况,解答居家康复中存在问题;2015年规模展开,建立家庭康复访问团队,上门访视THA患者80例探索居家康复现况;2017年互联网+云随访系统应用,医护患微信交流群交流建立,通过医护端和患者端的个人移动端APP,可实时在线沟通及交流,网上发送个体化图文并茂的健康教育资料,患者可获得符合自身的健康教育及肢体功能锻炼知识,有利于患肢得到最直接的功能锻炼指导。作为生命的捍卫者,努力实现患者健康的守护神,以最大程度的恢复关节功能,降低并发症的发生,提高生活质量,实现了全院患者全程专业化照护。至今病区开展多形式、多途径的延伸护理服务覆盖率100%;取得了一定成效,甘玉云作为医院优质-护理责任制项目组组长在全院各病区推广,全院延伸护理服务覆盖率70%。


    3.省内首先开展骨科康复护理

    甘玉云忘不了患者因病致残眼睛里充满的恐惧和无助,目前安徽省医科骨科没有配备专业的康复人员,如何在康复专业人员缺乏的状况下,最大限度地为病人提供康复支持由专科培训的责任护士承担康复功能锻炼, 探索在临床实践中对康复护理新模式,已成为骨科亟待解决的问题。2013年至今7年来甘玉云迎着困难而上,时刻准备着打一场攻坚战,培养提高护士专科护理能力,突出专科护理品质特色,发展学科内涵建设;所有开展活动主题紧紧围绕功能锻炼和康复指导方面进行,制定了作业标准书:“骨科功能锻炼指导标准化流程”“骨科功能锻炼实施细则”等;制定标准化表单:“髋(膝)关节置换术一般患者功能锻炼路径指导表”“护士长功能锻炼掌握督查表”“医护功能锻炼沟通表”;编写标准化培训与考核资料:“骨科功能锻炼方法操作规程”、标准化功能锻炼SOP视频:“骨科17项功能锻炼方法标准示范,汇编图文并茂介绍康复指导9本画册,“人工髋关节、膝关节置换术后护理手册”、“骨科功能锻炼指导手册”、“骨科髋关节、膝关节置换术功能锻炼方法路径指导册”等。早期患者功能锻炼的依从性上升98%,术后早期下床时间为麻醉清醒术后6小时,静脉血栓发生率下降至3.2%,关节功能的优良率达97%左右。甘玉云还记得有位骨科25床名叫“程晓琴”的病人,出院时在病员意见本上这样深情得写道:“护士站的白衣天使们,你们像春风,吹走病员脸上痛苦的表情;你们像太阳,温暖的微笑,折射晶莹的光亮,使病员痛苦的心灵沐浴甘露”。2016年甘玉云主持医院科研课题:基于循证构建人工髋关节置换术后患者功能锻炼方案的研究。


    4.促进患者快速康复的践行者

    2013年甘玉云建立医麻护合作MDT团队,快速康复外科(ERAS)临床实践在围手术期管理中应用,努力实现:无血!无痛!无应激反应!无风险!通过一系列优化处理措施,从门诊的预处理、心理睡眠管理、营养管理、缩短术前禁食水时间、多模式镇痛、术中体温控制、液体限制管理及早期下床活动等方面,减轻心理和生理的创伤应激反应,减少并发症,缩短住院时间至7.3天,患者满意度达99.35%,助力患者快优康复。

    5.安医一附院院内最先开展品管圈活动

    护理工作如何向精细化、标准化、科学化和现代化迈进,使得护理质量如何做到持续改进这一永恒的主题是甘玉云们面临新的具有挑战性课题。2012年12月甘玉云带领病区护士再一次投身于护理部标准化提升项目全院试点5个病区之一,积极开展品管圈活动,一切从零开始,面对全新领域新知识新理念学习困难是可想而知,但决不退缩义无反顾。品管圈活动激发了最了解患者需求的医务人员,从下而上的把问题反映出来,集大家聪明才智,通过团队的力量和多样化的手段达到持续改进护理服务质量,构建和谐护患关系;加强队伍建设,规范工作流程,降低并发症发生,缩短了平均住院日,帮助患者实现最大限度的功能康复,患者获得了最大的利益,进一步提高患者满意度。同时甘玉云带领团队在医院、安徽省、全国品管圈比赛中取得喜人的取得了成绩。


    6.致力于护理人才培养,全面提升护士服务能力

    2012年7月在安徽省护理学会领导和支持下,甘玉云带领骨科护理团队于顺利通过省卫生厅的评审,批准成立了“安徽省骨科专科护士培训基地”。当时,国内骨科专科护士培养尚在探索发展阶段,安徽省医科大学第一附属医院骨科有幸成为全国少数3家省级骨科培训基地之一。甘玉云及其团队创建安徽省骨科专科护士培养及人才培训体系,通过严格的学员选拔,高水平的认证,再加上实训基地专业化的培训教材,统一的集体培训大纲,规范丰富的培训内容和要求,多样化的教学方式以及客观的培养评价体系等,同时也打造省骨科专科护士9家实训基地拥有了这些成熟的教学体系,促进护理学科发展,7年一共培养了骨科专科护士222人,而学员们在通过学习之后给予甘玉云及其团队的高度评价,让他们成为省各级医疗机构的护理骨干,在临床护理一线为安徽省骨科患者提供高水平的专业化护理服务,改善患者健康结局,作出了应有的努力和贡献。


    7.护理科普传播者,不遗余力向公众传播科学知识

    2019年4月,在安徽省护理学会领导和支持下,成功批准为中华护理学会全国138家科普教育基地之一。甘玉云带领骨科团队多年来将专科护理的服务触角延伸到出院患者和社区居民,朝着居家延伸护理和社区护理方向做出了全新的尝试和推进,从入院到出院至居家康复的全过程中,对不同阶段的主要健康问题进行精准护理评估,针对患者个性特征制定专业化的科普系列教材与个体化最佳护理方案,为患者和公众提供更加专业、易于接受的护理服务。

    8.实现学术共享,主持国家级与省级继教班

    2013年至今甘玉云成功主持申报国家级及省级继续教育培训班11期,每年来自全省各级医院骨科200余名护理同仁参加了会议,邀请省内数名骨科护理专家从不同层面、多视角阐述了循证护理发展新动态、品管圈活动临床实践、围手术期并发症风险与安全管理、VTE预防与管理、骨科专科护士培养与应用等,丰富多彩的授课内容,使全省骨科及康复科等相关学科的广大护理同仁进一步增强对骨科与康复护理新技术新进展的认识,提高骨科专业护理技术能力和护理科研能力,对数字微创化骨科、临床护理及科研结合有了新思考,为今后骨科护理工作开展提供明确方向和引导。同时甘玉云作为安徽省护理学会骨科专业委员会的常委兼秘书长,连续7年协助安徽省护理学会骨科专业委员会举行骨科护理论坛,每年征集来自全省各级医院骨科护理论文160篇左右,选用多篇优秀论文、多个典型案例参会交流,全面展示了我省骨科临床护理工作的进展,拓宽了护理工作的新思路新视野,促进我省骨科护理工作蓬勃健康发展,为患者提供更加优质护理服务。


    9.创造与传递自身价值,传授临床护理经验

    每年参与国内外及省内外学术交流,如美国、香港、北京、上海、广州、成都等各级医疗单位学习提升,每年多次在全国骨科论坛护理会场、全国骨科护理学术大会、我院举办国家级和省级各种继教班等会议主持、授课;下基层到市、县级如芜湖市、蚌埠市、亳州市、马鞍山市、黄山市、金寨县、东至县等各级医疗机构,致力于讲学传授推广临床护理经验,实现学术共享,提高护士临床护理能力,更好地为广大患者服务,提高就医感受。

    10.打造了一支优秀护理团队

    不忘初心,砥砺前行,只有在夯实护士基本功的基础上,注重专科化培养,强化护士的专科化水平,有效提升护士职业价值,为患者提供更专业化的护理服务,我们护士才能更好地体现“以病人为中心”优质护理服务内涵,满足患者的需要,提高患者满意度,让政府满意、社会满意、医院满意!2013年至今7年甘玉云带领科室在护、教、研三方面取得了优良的成绩,科室均荣获医院“优秀护理单元”称号。


    11.以科研为支撑,推动专科发展

    注重科研素养,实施临床护理研究:促进专科发展,甘玉云承担并参与省院级3项:①以第二项目负责人积极参与2012-2014安徽省教育厅重点项目《髋关节术后患者院外护理干预模式研究》;② 2015年安徽省自然科学基金项目《人工髋关节置换术患者居家康复现况调查及护理干预研究》的科学研究;③甘玉云主持承担安医大一附院2016年度国家自然科学基金青年科学基金培养课题,不断提高对患者护理专业技术水平。

    12.开拓创新,积极开展三新项目

    2014年、2015年2017获得医院新技术新项目各一项;2014年至今甘玉云主持申报获国家实用新型专利4项,创新辅助提拉鞋等护理用具,解决患者护理技术领域难点。

    13.论文发表,成果推广

    针对临床工作总结和学术探讨甘玉云在核心期刊上发表了20余篇护理论文,为广大护理同仁作出专业上指导和帮助。

    14.编写出版书籍,分享临床经验

    为了更好地满足临床实践需求,推动护理学科发展,甘玉云组织多位具有丰富实践经验和理论水平的护理人员,主编、参编了《现代骨科临床护理》、《骨科支具护理规范化操作》、《重症监护学》等多本护理书籍,适合护理同仁借鉴参考;同时2012年甘玉云带领安医一附院骨科护理团队开始制定并完善了22项骨科核心技能操作规程及评价标准,为全省骨科护士的技能培训及考核提供标准。

    15.敢于担当,肩负护理工作者的责任

    ①学术任职:中华护理学会骨科护理专业委员会专家库成员;中国健康促进基金会骨科护理专委会委员;首届中国研究型医院学会骨科创新与转化专业专业委员会骨科护理学组委员;安徽省护理学会骨科护理专业委员会常委兼秘书长;安徽省康复医学会康复护理专业委员会委员;安徽省小儿骨科学会护理组副组长;2016.8取得了首期全国医院品管圈辅导员。②医院承担职务:2012年至今担任部质量安全委员会委员、医院优质护理质控组组长、外科二号楼16个病区的楼长,每年参与制定并修订护理制度、常规及质控标准和检查评分明细等,领会精神,明确工作目标,积极参加活动,端正态度,认真履行职责,为患者提供全程、全面、安全、专业的护理服务以及出院后延伸服务。



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